Potvrzení objednávky e-mailem
Potvrzení rezervace ubytování nebo nákupu vstupenky je e-mail, který host často ukazuje na recepci nebo u vstupu. Musí obsahovat číslo rezervace, termín, cenu, storno podmínky a praktické pokyny; u vstupenek bývá v příloze PDF s QR kódem. Chodí nárazově (víkendy, zahájení předprodeje) a často na zahraniční adresy. TopEmail nemá denní limit, přílohy do 10 MB jsou v ceně a odesílání z Frankfurtu má dobrou doručitelnost i do schránek mimo ČR. Rezervační systém (Previo, Bookio, vlastní web) napojíte přes SMTP, prodejní platformu přes API s tags {booking: číslo}.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, paní Dvořáková, potvrzujeme rezervaci č. R-4471: Pokoj: dvoulůžkový s balkonem Příjezd: pátek 14. 8. 2026 od 14:00 Odjezd: neděle 16. 8. 2026 do 10:00 Cena: 3 600 Kč včetně snídaně, záloha 1 000 Kč uhrazena Storno zdarma do 7. 8. 2026. Parkování zdarma u penzionu. Penzion U Lípy, recepce@penzionulipy.cz, 777 123 456
Doporučené časování
Ihned po dokončení rezervace nebo platby. Pokyny k příjezdu a připomínku posílejte zvlášť 1–2 dny předem.
Příklad nákladů
1 500 rezervací měsíčně v sezóně = 1 500 potvrzení. (1 500 − 1 000) × 0,06 Kč = 30 Kč. Mimo sezónu 400 rezervací = 0 Kč.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Dorazí e-mail s PDF vstupenkou i na Gmail nebo zahraniční adresy?
Ano. Odesíláme z Frankfurtu s DKIM podpisem vaší domény; stav delivered znamená, že schránka příjemce e-mail přijala. Kam ho zařadí (hlavní složka, promoakce), ovlivňuje obsah a reputace domény, proto posílejte jen transakční e-maily.
Můžu přiložit vstupenku jako PDF?
Ano, přílohy do 10 MB jsou v ceně. Pro větší soubory dejte do e-mailu odkaz ke stažení.
Co když platforma odešle potvrzení dvakrát?
Používejte v API hlavičku Idempotency-Key s číslem rezervace; opakovaný požadavek se stejným klíčem druhý e-mail neodešle.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →