Blog
Návody, srovnání, čísla. Žádné generické „10 důvodů, proč posílat e-maily" — píšeme o doručitelnosti, DNS, API a o tom, co reálně funguje.
Migrace z Mailgunu, SendGridu nebo Amazon SES na jinou službu: checklist
Co si vyexportovat, co nastavit v DNS, jak přenést blokovaný seznam a webhooky, jak přepínat provoz postupně a kdy starou službu vypnout. Postup, který nerozbije potvrzení objednávek.
E-mail a SMS dohromady: kdy který kanál a jak je kombinovat
E-mail je levný a unese fakturu, SMS dorazí do kapsy během sekund. Praktická pravidla, kterou zprávu poslat kudy, jak použít SMS jako zálohu pro nedoručený e-mail a kolik to stojí.
SMTP vs. REST API pro transakční e-maily: co zvolit
Dva způsoby, jak z aplikace nebo e-shopu odesílat e-maily přes bránu. Kdy stačí SMTP relay bez programování, kdy se vyplatí API s idempotencí a značkami, a jak obě cesty kombinovat.
Potvrzení objednávky: anatomie dobrého transakčního e-mailu
Nejčtenější e-mail, který e-shop posílá, bývá nejhůř napsaný. Co patří do předmětu, co do prvních dvou řádků, co nikdy neposílat, a jak ho napsat tak, aby nekončil ve spamu a nevyráběl dotazy na podporu.
Požadavky Gmailu, Yahoo, Microsoftu a Seznamu na odesílatele 2024–2026: co musíte splnit
Od února 2024 vyžadují Gmail a Yahoo u větších odesílatelů SPF, DKIM, DMARC, one-click unsubscribe a míru stížností pod 0,3 %. Microsoft se přidal v roce 2025. Co to znamená pro český e-shop a jak si to zkontrolovat.
Bounce, complaint a suppression list: co to je a proč chrání vaši doménu
Hard bounce, soft bounce, stížnost a blokovaný seznam vysvětlené na příkladech z provozu e-shopu. Proč služba na některé adresy odmítne posílat, co s tím a jaké míry jsou ještě v pořádku.
Webhooky pro stav doručení e-mailu: jak ověřit podpis (HMAC) a zpracovat je idempotentně
Praktický návod na příjem webhooků email.status: ověření HMAC podpisu z nezparsovaného těla, ochrana proti opakování, rychlá odpověď a zpracování na pozadí. Příklady v Node.js a PHP.
Ověřovací kód e-mailem (OTP): délka, expirace, rate limit a kdy radši SMS
Jak správně implementovat jednorázový kód posílaný e-mailem: generování, uložení, platnost, omezení pokusů, text zprávy. A upřímně o tom, kdy je e-mail špatný druhý faktor a kdy sáhnout po SMS.
Transakční vs. marketingový e-mail: právní rozdíl podle zákona 480/2004 Sb. a GDPR
Potvrzení objednávky souhlas nepotřebuje, newsletter ano. Kde přesně vede hranice, co je zákaznická výjimka, co musí obsahovat obchodní sdělení a proč se do potvrzení nemá pašovat sleva.
Proč e-maily z WooCommerce, Shoptetu nebo PrestaShopu padají do spamu a jak to opravit přes SMTP relay
Potvrzení objednávek odcházejí, ale zákazníci je nevidí. Nejčastější příčiny u e-shopů na vlastním hostingu i u pronajatých platforem, a postup, jak odesílání přesunout na SMTP relay s ověřenou doménou.
SPF, DKIM a DMARC vysvětlené pro e-shop: jak je nastavit a jak si je zkontrolovat
Tři DNS záznamy, bez kterých vaše e-maily končí ve spamu nebo s poznámkou via. Co každý z nich dělá, jak vypadá, kde se nastavuje a jak ověřit, že funguje. Bez teorie navíc.
Jak vybrat službu pro transakční e-maily (a na co se ptát dřív, než zadáte kartu)
Cena za e-mail je jen začátek. Limity nových účtů, sdílené IP, blokovaný seznam, kde běží servery a co se stane při bounce: checklist pro e-shopy a SaaS, které vybírají e-mailovou bránu.