Notifikace z aplikace e-mailem
Rezervační provoz generuje vedle připomínek i další události, o kterých má někdo vědět: zákazník zrušil termín (upozornění provozovně nebo kadeřnici), uvolnilo se místo (upozornění zákazníkovi na čekací listině), je hotová zakázka (autoservis: vůz připraven k vyzvednutí, výsledky jsou k dispozici v klientské zóně). Tyto e-maily jdou jak zákazníkům, tak personálu a chodí nepravidelně během dne. Přes TopEmail je posílá rezervační systém přes SMTP nebo vaše aplikace přes API, z domény provozovny; pro personál se hodí tags {role: staff}, abyste je ve statistikách oddělili od e-mailů zákazníkům.
// Ukázka e-mailu
Dobrý den, pane Procházko, servis vašeho vozu Škoda Octavia (5A2 1234) je hotový. Provedeno: výměna oleje a filtrů, výměna předních brzdových destiček Cena: 6 840 Kč s DPH (faktura v příloze) Vůz si můžete vyzvednout dnes do 18:00 nebo zítra od 7:30. Platba kartou i hotově. Autoservis Dvořák, servis@autoservis-dvorak.cz, 603 111 222
Doporučené časování
Ihned po události (zrušení, uvolnění termínu, dokončení zakázky). Uvolněné místo nabídnout čekajícím s krátkou lhůtou na potvrzení.
Příklad nákladů
600 notifikací měsíčně spolu s 800 potvrzeními a připomínkami = 1 400. (1 400 − 1 000) × 0,06 Kč = 24 Kč měsíčně.
Počítáme 0,06 Kč za e-mail bez DPH; prvních 1 000 e-mailů každý měsíc je zdarma. Bez paušálu, kredit nepropadá. Podrobnosti v ceníku.
Jak to nasadit
- → SMTP relay smtp.topemail.cz:587 pro WooCommerce, Shoptet, PrestaShop, Moodle a cokoli, co umí odesílat poštu — nastavení
- → REST API POST /v1/email/send z vlastní aplikace, s tags pro párování — dokumentace
- → Webhook email.status s HMAC podpisem pro stav doručení v reálném čase — webhooky
- → SMS jako druhý kanál pro urgentní zprávy ze stejného účtu — TopSMS.cz
Časté otázky
Potřebujeme vlastní aplikaci?
Ne nutně. Rezervační systémy umějí posílat upozornění při zrušení nebo dokončení a stačí jim nastavit SMTP relay TopEmailu. Vlastní aplikace použije REST API.
Může e-mail obsahovat fakturu za opravu?
Ano, přílohy do 10 MB jsou v ceně. Fakturu pošlete v příloze a zároveň uveďte odkaz do klientské zóny, pokud ji máte.
Jak oznámit uvolněný termín víc lidem najednou?
Pošlete samostatný e-mail každému zájemci z čekací listiny (každý se účtuje zvlášť) s odkazem, kde první potvrdí a ostatní uvidí, že je obsazeno. Neposílejte hromadnou nabídku všem zákazníkům, to už je marketing.
Prvních 1 000 e-mailů měsíčně zdarma
Bez paušálu, bez platební karty, kredit nepropadá. Napište nám firmu, web a odhad objemu.
Registrovat zdarma →