Blog
Návody, srovnání, čísla. Žádné generické „10 důvodů, proč posílat e-maily" — píšeme o doručitelnosti, DNS, API a o tom, co reálně funguje.
E-mail a SMS dohromady: kdy který kanál a jak je kombinovat
E-mail je levný a unese fakturu, SMS dorazí do kapsy během sekund. Praktická pravidla, kterou zprávu poslat kudy, jak použít SMS jako zálohu pro nedoručený e-mail a kolik to stojí.
Potvrzení objednávky: anatomie dobrého transakčního e-mailu
Nejčtenější e-mail, který e-shop posílá, bývá nejhůř napsaný. Co patří do předmětu, co do prvních dvou řádků, co nikdy neposílat, a jak ho napsat tak, aby nekončil ve spamu a nevyráběl dotazy na podporu.
Bounce, complaint a suppression list: co to je a proč chrání vaši doménu
Hard bounce, soft bounce, stížnost a blokovaný seznam vysvětlené na příkladech z provozu e-shopu. Proč služba na některé adresy odmítne posílat, co s tím a jaké míry jsou ještě v pořádku.
Transakční vs. marketingový e-mail: právní rozdíl podle zákona 480/2004 Sb. a GDPR
Potvrzení objednávky souhlas nepotřebuje, newsletter ano. Kde přesně vede hranice, co je zákaznická výjimka, co musí obsahovat obchodní sdělení a proč se do potvrzení nemá pašovat sleva.